Garanties et réparations

Chez Adelmire, chaque création est réalisée avec une exigence d'excellence. C’est pourquoi nous vous faisons bénéficier d’une double garantie légale, ainsi que d’un service de réparation personnalisé si nécessaire.

Garanties légales

Tous nos bijoux sont couverts par :

  • La garantie légale de conformité
  • La garantie légale contre les vices cachés

Si un défaut de conformité ou un vice caché est constaté, nous vous invitons à nous contacter à contact@adelmire.com. Nous évaluerons ensemble la solution la plus adaptée : réparation, remplacement ou remboursement.

Important : les dommages causés par un usage inapproprié, un accident, ou une usure normale ne sont pas couverts par la garantie.

Réparations et entretiens hors garantie

Même au-delà des garanties légales, Adelmire vous accompagne dans le temps grâce à un service de réparation accessible et transparent.

Nous proposons sur devis :

  • La réparation d’un bijou endommagé
  • Le remplacement d’une pierre ou d’un serti
  • Le nettoyage ou repolissage de votre bijou
  • La remise à taille au-delà de la première offerte

Pour toute demande, envoyez une photo de votre bijou à contact@adelmire.com. Nous reviendrons vers vous avec un devis détaillé sous 3 à 5 jours ouvrés.

Traçabilité et intégrité des réparations

Toutes les réparations sont effectuées dans des ateliers partenaires triés sur le volet, selon les standards techniques d’Adelmire. Aucun élément (pierre, métal, serti) n’est remplacé sans votre validation préalable.

Un service client à votre écoute

Une question ? Une hésitation ? Notre équipe est disponible pour vous conseiller.
Écrivez-nous à : contact@adelmire.com