Questions fréquentes
Une question avant de commander votre alliance ? Notre atelier vous répond du lundi au vendredi, de 13 h à 20 h.
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Envoyez un e-mail à notre équipe et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Chaque création Adelmire est fabriquée à la main sur commande dans notre atelier au Pays basque. Le délai de confection est d’environ 45 jours ouvrés à compter de votre commande. Vous recevrez un email de confirmation, puis un lien de suivi en temps réel dès l’expédition.
Une fois votre bijou confectionné, il est expédié en Colissimo recommandé avec signature et assurance ad valorem. La livraison est ensuite estimée entre 2 et 4 jours ouvrés en France métropolitaine. La livraison internationale est disponible sur demande à contact@adelmire.com.
Vous disposez de 30 jours après réception de votre bijou pour nous le retourner gratuitement, sans justification, en France métropolitaine. Le bijou doit être non porté, dans son écrin et son coffret d’origine. Les pièces personnalisées (gravure, sur-mesure) ne sont pas concernées. Toutes les modalités sur notre page Retour gratuit.
Nous vous offrons un baguier qui vous permet de prendre votre mesure à domicile en toute simplicité. Pour le commander, contactez-nous à contact@adelmire.com ou via notre formulaire de contact. Une remise à taille est par ailleurs offerte avec chaque alliance.
Non — la forme évoque celle d’un aimant comme symbole d’union, mais nos bagues sont entièrement composées d’or recyclé 18 carats, sans aucune pièce magnétique.
Tous nos diamants sont des diamants de laboratoire (lab-grown), chimiquement et optiquement identiques aux diamants extraits, mais sans impact environnemental ni humain lié à l’extraction. Plus d’informations sur notre page Nos engagements.